Merancang Tanggapan Efektif untuk Keluhan Pelanggan
Dalam pelayanan pelanggan, efektivitas komunikasi memegang peranan penting. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meningkatkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam menyampaikan tanggapan yang efektif: Pertama, pahami keluhan pelanggan dengan perhatian. Hindari melak